O relație complicată în Online: mintea umană și Inteligența Artificială

Cum crezi că ar arăta viața ta fără telefon, rețele sociale sau chiar internet? În era digitală tot mai dinamică în care ne regăsim, în care telefonul a devenit un accesoriu pe care nu îl poți uita sub nicio formă acasă, crezi că ești doar un simplu utilizator al tehnologiei sau aceasta a devenit cumva… o parte din tine? Ne aflăm, fără niciun dubiu, într-un moment de cumpănă din punct de vedere tehnologic, în care granițele dintre online și offline devin tot mai estompate.

Prima mașină de spălat electrică a apărut în anul 1908 și nici măcar atunci nu era în totalitate electrică. Abia în 1937 a apărut o mașinărie mai apropiată de aparatul care a devenit nelipsit în casele noastre. De ce dau acest exemplu? Pentru că străbunicul mașinii tale de spălat, care are în prezent zeci de funcții, bluetooth și pe care o poți conecta la telefon pentru a asculta muzică la ea are mai puțin de 100 de ani (raportându-ne la aparatul din 1937). Și totuși, cum ai putea trăi în prezent fără ea? Fără ea și fără multe alte invenții. Adevărul e că există o linie extrem de fină între ceea ce putea fi considerat SF în trecutul nu foarte îndepărtat și ceea ce trăim acum. Bineînțeles, nu avem încă mașini zburătoare, însă nici faptul că poți asculta muzică direct de la frigider nu mi se pare foarte departe de ceea ce ar fi fost considerat mult prea puțin probabil să existe acum câțiva ani.

În acest peisaj ușor utopic și în continuă schimbare, a apărut și interacțiunea om-mașină și dorința tot mai puternică de a înțelege această relație. De aici s-a născut domeniul cybepsychology, dedicat explorării modului în care tehnologia ne transformă comportamentele și experiențele umane (Ancis, 2020; Caponnetto & Milazzo, 2019). Pe măsură ce inteligența artificială (AI) devine un actor tot mai prezent și influent în spațiul online, relația dintre om (și psihicul său digital, studiat de cyberpsychology) și mașină devine una tot mai nuanțată și, pe alocuri, complicată.

Cyberpsychology: interacțiunea om-tehnologie

Cyberpsihologia, domeniul interdisciplinar ce studiază interacțiunea complexă dintre psihologie și tehnologie, devine tot mai importantă pe măsură ce inteligența artificială (AI) se sedimentează tot mai adânc în viețile noastre. Dar ce este mai exact? Ei bine, această disciplină analizează modul în care oamenii percep diverse tehnologii (internet, rețelele sociale, realitatea virtuală – VR și sistemele AI tot mai avansate), interacționează cu ele și sunt influențați, totodată, de acestea. Așa cum precizează Ancis, într-un studiu din anul 2020, cyberpsihologia încearcă să înțeleagă modul în care interacțiunile sociale, modurile de comunicare și chiar felul în care ne construim propria identitate se transformă în această eră digitală. Mai mult decât atât, faptul că generațiile tinere au crescut înconjurate de tehnologie subliniază cât de urgent este să înțelegem aceste dinamici ce se află într-o continuă schimbare.

Influența AI asupra psihicului uman

Unul dintre cele mai promițătoare domenii unde cyberpsihologia se intersectează cu inteligența artificială este cel al sănătății mintale și al stării de bine. Instrumente bazate pe AI, cum ar fi chatbot-urile sau agenții virtuali cu înfățișare umană, pot fi concepute și implementate pentru a oferi suport terapeutic sau pentru a livra intervenții clinice în ceea ce privește sănătatea mintală și, de ce nu, pentru a promova starea de bine în rândul pacienților (Capennetto & Milazzo, 2019). Deși pare greu de crezut, aceste tehnologii pot oferi asistență accesibilă și personalizată, și uneori pot depăși anumite bariere precum stigmatizarea, bias-urile cognitive sau costurile ridicate și accesul limitat la serviciile tradiționale. Spre exemplu, aplicațiile bazate pe AI pot crea un spațiu sigur unde utilizatorii să își exerseze abilitățile sociale, să gestioneze anxietatea sau să primească sprijin emoțional. Mai mult decât atât, aplicațiile mobile, care adesea integrează elemente de AI, sunt folosite din ce în ce mai des pentru a oferi intervenții de sănătate mintală unor populații specifice, cum ar fi adolescenții (Grist et al., 2017), evidențiind potențialul tehnologiei de a aborda provocările legate de sănătatea mintală într-un mod proactiv.

Influența socială și dinamica relației dintre om și AI

Un domeniu crucial de investigat în cyberpsihologie vizează înțelegerea capacității AI de a exercita o influență socială asupra oamenilor. Cercetările indică faptul că inteligența artificială poate influența, într-adevăr, comportamentul uman, iar în anumite contexte, această influență poate fi mai puternică decât cea a altor oameni (Riva et al., 2022). Implicațiile capacității AI de a exercita o influență socială puternică sunt, fără doar și poate, profunde, ridicând considerații etice legate de persuasiune, manipulare și proiectarea responsabilă a sistemelor AI. Așa cum subliniază Triberti și colaboratorii săi într-o cercetare din anul 2021, este crucial să analizăm cu atenție elementul „uman” în interacțiunea om-AI pentru a ne asigura că aceste tehnologii sunt dezvoltate și implementate într-un mod care prioritizează bunăstarea și autonomia umană.

Provocări și oportunități în era digitală

Convergența dintre cyberpsihologie și AI conturează un peisaj marcat atât de oportunități semnificative, cât și de provocări complexe. Considerațiile etice sunt de o importanță capitală, cerând o atenție sporită asupra unor aspecte precum confidențialitatea datelor, potențialele bias-uri algoritmice și riscul utilizării abuzive a tehnologiilor AI. De exemplu, problema „haosului informațional” în cadrul dosarelor electronice de sănătate, discutată de Schaefer și colaboratorii săi într-o cercetare din 2021, subliniază necesitatea unor principii de proiectare solide, pentru a ne asigura că tehnologia sprijină și nu îngreunează judecata și decizia umană. De asemenea, în proiectarea sistemelor AI trebuie să prevaleze abordările centrate pe utilizator, punând accent pe ușurința în utilizare, accesibilitate și promovarea unor experiențe pozitive pentru utilizatori (Triberti et al., 2021)

Viitorul Cyberpsychologiei într-o lume dominată de AI

Cyberpsihologia este cu siguranță pregătită să joace un rol principal în navigarea complexității unei lumi în care inteligența artificială predomină. Este absolut vital să avem colaborări interdisciplinare – adică să punem la aceeași masă psihologi, informaticieni, ingineri și decidenți politici. De ce? Pentru a dezvolta aplicații AI cu adevărat utile, pentru a anticipa și rezolva problemele etice înainte să ne copleșească și pentru a înțelege mai bine cum evoluează această relație dintre om și tehnologie. Doar prin acest efort comun vom putea modela un viitor în care tehnologia ne amplifică potențialul, ne îmbunătățește starea de bine și contribuie la o societate mai umană (Ancis, 2020).

 

Bibliografie

Ancis, J. R. (2020). The age of cyberpsychology: An overview. Technology, Mind, and Behavior, 1(1). https://doi.org/10.1037/tmb0000009

Caponnetto, P., & Milazzo, M. (2019). Cyber Health Psychology: The use of new technologies at the service of psychologycal well being and health empowerment. Health Psychology Research, 7(2). https://doi.org/10.4081/hpr.2019.8559

Grist, R., Porter, J., & Stallard, P. (2017). Mental Health Mobile Apps for Preadolescents and Adolescents: A Systematic Review. Journal of Medical Internet Research, 19(5), e176. https://doi.org/10.2196/jmir.7332

Riva, P., Aureli, N., & Silvestrini, F. (2022). Social influences in the digital era: When do people conform more to a human being or an artificial intelligence? Acta Psychologica, 229, 103681. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2022.103681

Triberti, S., Durosini, I., Lin, J., La Torre, D., & Ruiz Galán, M. (2021). Editorial: On the “Human” in Human-Artificial Intelligence Interaction. Frontiers in Psychology, 12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.808995